고객이 직접 필요자금에 대한 보증 상담을 신청 (인터넷 또는 영업점 방문신청)
신청기업에 대한 구체적 상담, 신용조사자료 수집을 위한 안내, 기존 보증 이용고객은 상담절차 생략
기업의 경영상태, 자금상황 경영진의 경영능력등을 종합적으로 파악 (예비조사, 현장조사)
보증실행여부를 결정하기 위한 필요한 사항을 조사 검토하고 승인하는 과정
신용보증 약정 체결, 보증서 발급, 보증료 수납
보증약정후 전자보증서를 채권기관에 전자발송
